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如何提升流量到线索管理的转化率
169 2021-03-11 14:43 FR

流量流失我们也可称作潜在客户流失,尽管有数据表明:61%的受访者认为“引流吸引潜在客户”是他们的首要营销目标,但引流之后的流量转化却是每个企业的年度核心目标。

流量流失的原因

1、价格

价格是潜在客户流失的很重要原因,所以价格如何制定很重要。To B企业可能会说了:我们产品都会提供免费体验服务了,不需要费用为什么潜在客户流失还是那么严重?

这时候我们可从访客体验入手分析。

2、访客体验

我们假设:一位访客进入您的官网,看了产品介绍页面后产生了兴趣,他打算联系您体验下产品。这时候,您官网只有一个400电话供他选择,访客如果不喜欢电话沟通/当时不方便电话沟通,那他很可能就直接离开寻找下一家了。

同样是这个场景:这位访客对您的产品产生了兴趣,但还有几个疑问想咨询,这时候他发现当前页面只有400电话和表单留言方式,没有一个即时通讯解惑的渠道供他选择,他也可能直接离开了。

综上所述我们能发现,访客体验非常重要,您需要为潜在客户提供多种场景的转化入口,比如400电话、在线客服、微信咨询、表单留言等等,站在客户角度给他一个留下联系电话的理由。

如何提升流量到线索管理的转化率

提升客户转化其实最高效的方式是选择一个好用的工具。这里我拿常用的【识微互动平台】举例。

识微互动是一款专为官网运营人员打造的线索管理平台。

① 它自带多种转化工具帮助您提升流量转化,像前面我提到的微信咨询、在线客服等等工具都在该平台能找到;

② 平台有一个运营人员非常爱用的工具——A/B测试工具。作用是什么呢?它无需技术人员参与,市场运营人员可自行创建A/B测试,对比测试不同落地页之间的转化数据,筛选最优版本;

③ 线索管理经常会跟CRM联系起来,这款平台也支持跟CRM系统集成。也就是说,该平台的访客数据,比如访问轨迹,客户需求沟通等都会同步到CRM系统。这种好处在于销售部能更加了解客户需求,促进成交。、

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