“To B企业客户转化好难”“To B客户决策周期太长了”“To B线索获取成本好高啊”类似这些问题都是每个To B企业常常遇到的困境(当然巨头企业除外)。
有没有线索高效转化的方法应该是咱们运营朋友非常关注的话题。作为在To B企业的运营岗位深耕多年的小微,今天就自己的经验给大家介绍一些方法,供大家参考。
市场线索转化方法
1、增加转化渠道
注意,这里说的不是seo、sem渠道,而是指帮助客户实现转化的渠道,比如400电话、微信咨询通道、表单留言等等。
当您的官网转化渠道只有400电话和不止400电话一个渠道时,两种情况的线索转化效果您有测试对比过吗?很显然,后者给予了访客多种选择,能有效降低访客跳出率,提高转化。
所以,如果您的官网只有400电话一种联系方式,赶紧动起来,在线客服、微信咨询、表单留言功能都建起来,你会发现,线索转化效果明显提升了。
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2、优化推广渠道和推广内容
除了上面的方法,还有一个方向值得运营朋友思考,那就是推广渠道的优化方面。
竞价同学每天、每周都会关注竞价总消费、总IP、MQL等等数据,这些数据也能直接反映出每个推广渠道的效果,比如百度广告、360广告、知乎广告等等。
对推广渠道的数据进行长期持续跟踪,有利于您进行优化,从而提高线索转化量。
但是,您可能会发现:推广渠道实在太多了,光数据统计都要花费好长时间。这时候您就得借助线索管理平台工具了,这种集线索转化、线索统计、线索分析为一体的平台非常值得尝试。
市场线索管理平台推荐
这里推荐我常用的一款工具——识微互动平台。为什么推荐它呢?就是因为它的一体化特点。
1、它能同时提供400、在线客服、微信咨询、场景化表单留言等多种转化渠道;
2、能跟踪线索访问轨迹,帮助您了解客户的真实需求;
3、能将多个推广渠道数据汇集起来,大大提高竞价同事的工作效率。
B2B市场营销部门千万不能错过这款利器。
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