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在线客服系统平台推荐
124 2021-05-18 17:19 FR

这几年因特殊环境的影响,线下活动商务被迫减少甚至中止,加上移动趋势的加深,越来越多的需求客户转向线上咨询,与此同时。越来越多的供应商也开始拓展线上商务。

线上推广过程中,供应商们,特别是TO B企业会发现:比起传统的400电话洽谈合作,文字型沟通越来越受客户青睐,特别是在线客服。

基于这个趋势,下面为大家推荐几个在线客服系统平台,仅供参考。

1、识微互动

识微互动是一款专为网站运营人员打造的一体化营销平台,所以识微互动不仅局限于在线客服功能,具体情况下面会谈到。

先说说它的在线客服模块:

 

如上图所示,识微互动的在线客服区域操作界面比较简洁明了,客户接待、快捷回复、客户信息录入等基本功能都具备,没有过多的增值收费业务。

识微互动的在线客服是免费开放的,感兴趣的朋友可申请账号体验。

>>>识微互动免费使用账号申请入口<<<

除了在线客服,识微互动还有微信咨询、场景化表单等方式同时提供给客户,最大程度提高客户网站的转化率,所以它的综合效用还是比较好的。

2、商务通

 

商务通属于比较老牌的客服系统了,是一套专门为企业网站服务的网站呼叫中心系统,可以让网站的访客和网站的客服人员实现在线的即时应答、实时交流。

3、企点客服

 

企点,服务营销一体化智能客服。以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度,以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购,构建客户运营体系。

4、商桥

是一款企业管理软件,提供网络营销“成单关键环节”所需的全部服务。帮助用户更好地管理客服和营销业务,让客服的效率更加高效。

其他客服系统市面上还有很多,准备采购的朋友可多家试用对比,选择最符合企业需求的供应商,实现效益最大化。

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