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网销线索转化系统对市场和销售的作用有多大?
31 2021-06-08 13:27 FR

市场和销售在一个企业中的作用不言而喻,尤其是2B行业。市场和销售之间的契合度同样是关乎企业年度业绩达成的重要影响因素。您可能会说:市场销售的契合度哪有那么大的影响?

您可别不信,之前我们写过一篇专门罗列市场销售常见沟通问题的文章——【市场和销售部门有哪些常见沟通问题】其中常见问题比如:

1、利益不一致,双方关注目标的重点不一样导致出现销售抱怨市场转来的商机不够、质量度差,市场抱怨销售没好好跟进的情况;

2、对市场部门存在误解。认为“市场部就是不断地花钱啊”从而出现市场工作中得不到很好的响应影响整个工作成果。

如何解决跨部门问题

除了之前文章提到的一些解决方法,比如部门间常沟通交流、两边统一目标统一思想外,其实还可借助辅助工具帮助部门间加快信息的流通和共享。

这里就不得不提——网销线索转化系统。

网销线索转化系统对市场销售的作用

这类系统通过技术手段可实现企业客户线索的一体化管理,下面我会通过图文来细说:

1、客户线索进入官网后,通过系统提供的在线客服、表单等方式引导客户留下联系方式;

 

 

2、系统会将客户联系方式同步到线索区,供市场人员查看辨别其合格性;

 

 

如上图,网销线索转化系统还可自动识别每个线索的来源地区、渠道及访问记录,这些信息并不是无用数据,它们可帮助市场人员了解推广策略效果,辨别哪些渠道转化更高等。

3、客户线索点击合格,网销线索转化系统会将其同步给销售使用的CRM系统;

 

市场过来的线索会和其附带的其他维度数据一并传给销售,这些数据都会帮助销售跟进客户更得心应手,更契合客户需求,促成转化成交。

网销线索转化系统推荐:识微互动

以上截图都来自识微互动平台,这款平台也是专为官网运营人员打造的线索管理平台,目前提供免费版、基础版和专业版,具体详情感兴趣可免费注册体验一下。

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