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如何通过客户推荐页面提高潜在客户转化率
654 2020-11-19 17:09 FR

什么是客户推荐页面

当我们逛某个商品页面时,如果看到评论区很多对商品的多角度好评甚至还有配图,你购买此商品的欲望是不是会增强一些。这就是推荐页面带来的效果。

当潜在客户浏览你的企业商品/服务时,他们一般会通过你的官网来了解你。潜在客户很难立刻对你的企业产生信任感,这是很正常的。所以今天我们想分享的是:

在官网增加客户推荐页面,通过已购买的客户来证明你的企业商品/服务的价值。

如何通过客户推荐页面提高潜在客户转化率

客户推荐页面可以成为与潜在客户建立信任并鼓励潜在客户下单的有力工具。此外,这个客户推荐页面还可作为你网站的另一个子页面,其中包含产品功能,痛点等潜在客户想了解的一切内容。

要创建客户推荐页面,首先你需要哪些是企业的忠实客户,这就需要我们日常做好客户信息收集和反馈。其次就是定期向这些客户收集一些他们对企业商品/服务的评价,形式可以是文字、图片甚至视频,这种真实的、低成本的营销素材对于企业来说是非常诱人的。当然,收集过程中请不要忘记给予忠实客户一些小礼品,继续维护好客户关系。

客户推荐页面有哪些类型

企业可以使用多种不同的方式来展现客户的推荐内容,不同的展现类型对目标受众产生的影响也是不一样的。比如有的企业官网放视频会卡顿,那就换成文字推荐页面,但企业可以在其他视频平台的官方账号发布视频推荐内容。下面是不同类型的举例:

1.视频

在每个人都随身携带一台小型计算机的世界中,视频已成为最受欢迎的消费内容方式之一。实际上,Clicktale报告说,全球52%的营销专家认为,与任何其他类型的内容相比,视频的投资回报率最高。这是因为视频结合了视觉图像和音频,用它来讲述品牌故事效果是加倍的。

2.案例研究

案例研究是对单个客户在公司中的体验的深入分析。这些作品倾向于使用更科学的方法来证明您的业务如何在客户成功中发挥作用。案例研究通常使用事实和观察来证明某些产品或服务如何使您的企业实际客户受益。

案例研究推荐的最大好处之一是,它可以为潜在客户提供完整的客户案例。这对试图说服整个企业购买其产品或服务的B2B公司非常有用。潜在客户可以阅读示例客户案例并将其与他们的情况进行比较,以了解贵公司是否能够满足他们的需求。

3.社交媒体

无论您是否喜欢,您的社交媒体渠道都会自然地吸引客户的评价。实际上,Go-Globe报告说,在客户服务方面,三分之一的社交媒体用户将通过电话或电子邮件使用社交媒体。此外,该研究中近70%的消费者表示,他们至少有一次使用社交媒体解决了客户服务问题。这是因为社交媒体可为对产品或服务有强烈见解的客户提供即时救济。满意的客户只需拿出电话,写一份情感评论,然后将其发布给全世界,即可查看-而且取决于您的客户的社会关注度,该评论可能会影响数以百万计的人。

4.客户访谈

客户访谈可能是您的业务向客户询问业务的特定方面以及它如何在其成功中发挥作用的好方法。这种类型不仅可以让您展示不同的产品和功能,而且还可以使潜在的潜在客户了解他们的实际应用。

客户访谈是一种更灵活的个人见证方法,因为可以通过各种不同的媒介进行访谈。可以将它们记录为视频或音频片段并将其发布,也可以将其转录为在公司网站和博客上发布的书面采访。公司通常会选择其中一种或几种形式来优化推荐效果。

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