转化客户一直是每个企业的重点工作目标，这个目标直接关系到企业盈利情况，企业员工是否能获得高额回报。下面小微就“如何高效转化客户”分享自己积累多年的几点经验，希望对你有所帮助。
1、与客户建立联系
其实转化客户的过程就是与人沟通的过程，人与人之间最不能缺少的就是沟通，打个比方，即便是多年的朋友也需要时不时微信联络下感情才不至于生疏。所以小微分享的转化客户第一点经验就是：与客户建立联系。
说到建立联系，你能想起哪些渠道？不说转化后与客户微信、电话的往来，单说转化前，就有官网在线客服，400电话，SEM、SEO广告投放，线下活动拓客等等。只有跟客户建立联系才能产生更多话题，取得客户信任，这种状态下更容易转化客户。
这里推荐【识微互动】平台，它集齐了在线客服、400电话、SEM、SEO投放渠道等多种渠道，最大程度上方便市场人员进行客户转化，自带的集成应用CRM还能无缝对接市场和销售的工作内容，方便销售人员了解客户、转化客户。
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2、洞察客户需求
“知己知彼才能百战不殆”这句话同样适用在客户与企业之间。在大数据的今天，我们逛淘宝、逛论坛都能被推荐各种恰好符合我们需要的商品，这就是大数据在起作用。同样，要想高效转化客户，就必须洞察客户需求。除了认真聆听客户需求外，还有一种方法，那就是追踪访客轨迹。
客户是从哪里进入官网的，是搜索了什么关键词/搜索了哪篇文章进入官网的，整个访问期间客户还搜索了哪些内容，这些都是帮助企业洞察客户需求的关键信息。
还是拿【识微互动】平台举例，如上图，这款工具就能实现访问记录追踪功能。图中我们能得出哪些信息呢？首先该客户是从百度广告投放进入官网的，说明我们的百度投放有转化效果；其次该客户留下了联系方式，说明销售可以安排人联系沟通需求；最后该客户搜索了“分析报告”说明该客户需求应该偏向定制舆情报告类服务。
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3、优化企业自身营销
企业对外营销渠道和方案有很多种，比如SEM广告投放、SEO站外推广、官网文章更新等等，其实很多时候客户转化率低并不是企业没有做什么，而是没有做对。所以随时进行企业营销优化很重要。
那么如何知道优化方向呢？这就需要加上数据的支撑了。继续拿【识微互动】平台举例。
如上图，识微互动的分析工具可以自定义某个时期官网的流量情况，从数据企业可以知道哪些页面更受欢迎，哪些页面不受欢迎；哪些页面很容易收到客户转化，哪些页面客户转化几乎为0。这些数据都可以帮助企业优化营销策略，实现高效转化客户的目标。
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