当企业在互联网上开始布局设计自己的营销网站时，网站沟通工具是一定需要安装的，它是访客与我们沟通最直接也是最便捷的途径，那有什么好用的网站沟通工具呢？市面上网站沟通工具有很多，小编以下分析了一款好用的网站沟通工具应该具备的功能，以便大家选择适合自己企业的网站沟通工具。
一、网站沟通工具安装与安全
沟通工具会以代码的形式安装到我们的网站，这里需要考虑到一个问题，这个工具安装的代码复不复杂，会不会影响我们的网站打开速度，这是非常重要的。如果因为沟通工具代码安装导致网站打开速度慢，会导致很多访客没有耐心等待网站加载出来而离开。一般市面上正规的网站沟通工具是不影响网站打开速度的，所以大家不要安装非正规渠道的沟通工具，以免影响网站打开与网站安全。
二、网站沟通工具稳定性
网站沟通工具的稳定性是判定一个工具是否开发成熟与否的关键点，一个良好的沟通工具它不会时不时出现bug，如工具经常打不开、或者访客无法进入聊天界面、无法正常沟通、工具功能无法设置或者设置无效等等，这都归类于沟通工具不稳定，对企业网站的推广有着或大或小的影响。
三、沟通工具样式与功能
沟通工具的样式最好可以我们的自己调整，因为每个网站的版面与设计都不同，我们的自己调整可以更符合网站特性。一个美观且简洁的沟通工具有利于提高访客的体验感。在功能方面要尽量齐全，如可以选择自动回复、访客留言、表单提交、数据统计等，多样化的功能更有利于访客沟通与客服工作的进行。
四、沟通工具统计功能
沟通工具一定要具有统计功能，不然我们的访客数据和数据转化情况无法保存与分析。遗失访客数据和转化数据对企业网站营销来说失去了参考性，这样企业就不能及时的跟进流量与推广效果。
目前百度爱番番与识微互动是市面上使用频率比较高且性能稳定的网站沟通工具，这里我不推荐网站沟通工具使用QQ，因为这里存在一个打开软件的环节，有的访客可能网站上都没有登录QQ，步骤相比能够直接沟通的工具来说麻烦许多，要知道访客都是懒的，且对一个莫名奇妙的跳转访客会认为不可信。小编推荐使用识微互动，因为它是一款免费的网站沟通工具，而且只需要在网站安装一行代码、可以自己设置个性化的沟通样式、性能稳定、多维度跨平台整理方可数据。点击下方链接即可申请账号↓↓↓