首页 > 营销学院 > 正文
网站有必要添加在线客服系统吗?
240 2021-05-08 14:25 Ruby

什么是在线客服系统?

在线客服系统是一种网页版即时通讯软件的统称。它能为网站提供与访客即时对话的平台;访客在访问网站时,无需安装任何软件,即可通过企业安装的在线客服系统,进行即时对话。

特点:企业如果想要使用在线客服系统,必须先向在线客服系统申请一个帐户,然后生成渠道的接入代码,然后把这段代码嵌入到网站中。用申请的帐户登录在线客服系统,就可以开始使用了。

<在线客服系统—免费申请账户>

网站有必要添加在线客服系统吗

回答是肯定的,企业网站添加在线客服系统百利无一害。企业建设网站的目的就是为了营销推广,从而获取流量。如果没有在线客服系统与客户进行沟通,即使网页中业务表述再到位,客户主动联系的概率也很低,容易流失大量客户。

通过在线客服系统的帮助,企业客服或营销人员可以时刻监控到每个用户线索的来源地址、搜索词、页面浏览轨迹等信息。客户可以即时与企业客服进行沟通,能够第一时间内解决客户疑问,从而获取客户的联系方式。

综合多方面来看,凡是想要挖掘更多客户信息的网站都有必要添加在线客服系统。

<在线客服系统—免费申请账户>

在线客服系统推荐

在线客服系统能够帮助企业更快触达到有需求的客户,自动获取客户资源进行即时跟进,对于大多数以获取客户资源为导向进行业务成交的企业网站来说,添加在线客服系统是非常有必要的。

<识微互动>是一款专为网站运营人员打造的客户线索获取和管理平台,目前<识微互动>可免费安装在线客服系统,连接网站客服接待,实时提醒企业客服有客户咨询,实现智能化全场景接待,并能一键向咨询者发送信息收集表单,自动记录线索访问轨迹。快点击下方链接申请免费使用账号吧↓↓↓

 

<识微互动>—免费申请使用入口


推荐
标签云
热门文章