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干货整理:B2B企业内容营销获客要点
528 2021-05-24 15:24 Ruby

一个前提:明确输出的内容要传达给用户的价值是什么?

身为B2B企业的内容部门,制作包括行业趋势、白皮书、案例的内容板块是B2B市场人员的共识,这一点毋庸置疑。

由于B2B企业产品的特性:其客单价高、成交周期长等特点,使其不具备冲动消费和成交的特性。当潜在客户选择一款产品时,他们的定位也绝不会是站在自己的喜好角度,更有可能的是站在其企业的角度,去做产品的多方调查。

因此,明确内容产出的形式不足以让企业的获客更有效率,如果内容输出只有形式而没有内核,市场人员并不明确产出的内容是面向哪类用户,用户处于哪个认知阶段,要给用户解决的是什么问题,那么最终的结果肯定会大打折扣。

 

三个关键点帮助B2B企业通过内容获得更多销售机会

B2B企业可以通过内容去引流目标潜在用户,如果我们将B2B企业的用户阶段分为“对内容输出价值感兴趣”“对内容植入的产品感兴趣”“想全方位了解该产品”,经过这样3个阶段,用户才完成了从MQL到SQL的转化,才能成为一个可销售的机会,这是一个相当长的孵化过程。

为了加速这一过程的发生,使转化更有效率,B2B企业的营销人员应该在内容阶段注意以下3个关键点:

关键1:内容要匹配用户画像

由于用户自身认知程度的不同,以至于同样的内容很难对不同人有一样的吸引能力。比如,如果用户对“营销自动化”的了解程度是“0”,那么我们可以为其推送一些基本的行业了解内容;如果用户本身对技术的了解程度很深,那么我们可以为其推送产品使用手册、行业深度解读等这些内容。

关键2:内容要预设用户旅程

我们希望用户看到内容之后可以认可内容传达的价值,但如果用户并不满意呢?其实不论用户对内容的满意度如何,B2B企业的营销人员都应该在用户新鲜感阶段对其进行触达。

预设用户旅程是一个唤回用户好感的好方法。举一个简单的例子,我们通过一份白皮书希望获得潜在客户的联系方式、公司信息、职位等内容。那么通过预设用户旅程,我们就可以监控实际填写的用户有多少、放弃的用户有多少。然后再根据不同的用户,为他们推送不同的内容,再尝试,用户可能不要A内容,但很少不要A内容+B内容,或者A内容+B内容+C内容。

关键3:内容要有效追踪潜在用户的行为

内容营销获得用户的关注只是第一步,用特定的内容持续引起用户兴趣后,对用户行为的有效追踪才是管理潜在客户行为的重要步骤。追踪用户行为的多次点击、多次阅读等行为,更容易识别出这批用户,进而推荐给销售团队去实现转化。

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以上就是针对B2B企业通过内容营销获客的分享,当然,如果您所在的企业也想尝试文中提到的营销自动化、用户行为追踪等技术,可点击下方链接提交相关信息,我们的销售人员会及时与您联系!

 

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