市场调研计划书是企业为顺利开展市场调研活动而设计的计划类文书。市场调研计划书必须对现有客户、产品、销售对象、定价、促销活动、分销策略以及支持服务等制定出明确的调研步骤及目标。
一、市场调研的程序
二、市场调研的特征
1、市场调研是种有目的、有意识的认识市场的活动。
2、市场调研的具体对象是市场体系，即市场主体(家庭个人、政府、企业)，市场客体(消费品和生产要素)，市场媒体(货币、价格、信息)等。
3、市场调研是为企业的营销策划和营销决策服务的。
4、市场调研的任务是收集和记录市场信息。
三、市场调研的主要内容
1、市场容量：指市场可能拥有的最大数量及本企业可能拥有的市场比例。
2、需求特点：包括产品、价格、促销、分销等。
3、竞争对手：主要竞争对手及潜在竞争对手。
4、目标顾客：确定本企业的目标顾客，以及哪些顾客最有可能接受和购买本企业的产品。
5、市场环境：包括经济、人口、技术、自然、政治、法律、社会文化环境等。
6、发展预测：对未来市场的发展趋势预测，找出影响市场发展的主要因素，分析可能的市场机会及不利情况。
7、目标市场：确定该产品在市场上的地位，明确主要优缺点，进行市场细分，决定目标市场，并提出今后应采取的营销策略及建议。
四、市场调研计划书的内容一般包括以下几个方面：
1、摘要：摘要是整个报告书的一个简短小结。要求简明清晰，又要提供帮助理解报告基本内容的充分信息。
2、调研目的：说明提出该项目的背景，要研究的问题和备选的各种可能决策，该调研结果可能带来的社会效益或经济效益，或是在理论研究方面的重大意义。
3、调研内容和范围：说明调研的主要内容，规定所需获取的信息，列出主要的调查问答题和有关的理论假设，明确调查的范围和对象。
4、市场调研步骤
(1)确定市场调研目标：在调研之前，须先针对企业所面临的市场现状和亟待解决的问题，确定市场调研的目标和范围。
(2)确定所需信息资料：根据已确定的目标和范围收集与之密切相关的资料，而没有必要面面俱到。
(3)确定资料搜集方式：根据所需资料的性质选择合适的方法。
(4)搜集现成资料：为有效地利用企业内外现有资料和信息，首先应该利用室内调研方法，集中搜集与既定目标有关的信息，这包括对企业内部经营资料、各级政府统计数据、行业调查报告和学术研究成果的搜集和整理。
(5)设计调查方案：根据既定目标的要求，采用实地调查方法，以获取有针对性的市场情报。
(6)组织实地调查：对调研人员进行训练，加强对调查活动的规划和监控，针对调查中出现的问题及时调整和补救。
(7)统计分析结果：对获得的信息和资料进行进步统计分析，提出相应的建议和对策是市场调研的根本目的。
(8)准备研究报告：市场调研的最后阶段是根据比较、分析和预测的结果写出书面调研报告。
5、调研方针与方法：用简洁的文字表达调研方针，说明所采用的研究方法的重要特征，及与其他方法相比较的长处和局限性;将要采取的抽样方案的主要内容和步骤;样本量的大小和可能达到的精度;采取什么质量控制的方法；数据收集的方法和调查的方式;问卷的形式及设计方面的相关考虑，数据处理和分析的方法等等。细节可写在附录中。
6、调研进度和经费预算：详细地列出完成每一步骤所需的天数以及起始终止时间。计划要稍稍留有余地，但也不能把时间拖得太长。详细地列出每一项所需的费用，通过认真的估算，实事求是地给出每项的预算和总预算。
7、附录：具体内容如下:
(1)调研项目负责人及主要参加者的名单。说明每个人的专业特长以及在该项目中的主要分工。课题组成员的水平和经历对获得项目的批准有时是很起作用的；
(2)方案的技术说明及细节说明；
(3)问卷设计中的有关技术说明；
(4)数据处理方法，所用软件等方面的说明；
撰写总体方案设计报告是十分重要的一步。它确保了将管理决策部门的问题转换成能够提供相关的、及时的而且是准确信息的调查研究项目，并且项目的费用并不高于所得信息的价值。
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