在B2B领域，由于客户决策流程长，客户生命周期比TO C长很多，所以客户的跟进是一个长期持续的过程。如果想更好的管理这些客户线索，需要借助线索管理系统实现。
比如识微互动平台，这是一款专为官网运营人员打造的线索管理平台，下面我为大家图文演示下如何操作使用识微互动的客户线索数据库。
识微互动操作演示
1. 接入客户线索
首先，通过各类渠道进入网站的访客会通过识微互动的各类转化咨询工具留下联系方式，400、在线客服、微信咨询、表单留言等。
然后，客户留下联系方式会出现在线索区，上图是我通过表单自行测试的一条线索，可以看到识微互动可自动识别该线索来自“表单申请”。
2. 辨别客户线索，同步到CRM系统
第二步就是辨别客户线索，如果符合要求点击√即自动同步到CRM系统，销售会接收到一条线索信息。如果是内部测试或者不符合要求，点击×即可，该线索不会同步到CRM。
3. 销售跟进客户
第三步则是销售收到新客户信息后进行跟进联系了。具体详情可点击下方链接免费注册进入后台体验。
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