私域流量谁都可以做，但坚持下去做出效果的却很少。私域流量的重点不在于私域，也不在于流量，而在于客户。首先出发点不应该是如何在客户身上取得更多的价值，而是如何更高效更精准地给更多客户价值。那么具体来说，企业应该如何运营私域流量呢？

获取流量——运营流量——流量变现——流量裂变

1、多平台多渠道引流

引流没有固定的模式，不同行业、不同产品、不同类型客户所适用不同的引流工具。我们需要做的是多平台+多渠道+多形式引流。

主要引流方式：

①公域引流：通过一些公域平台引流，分为付费引流和不付费引流。优势在于流量获取容易，覆盖率和展示度较高。

②内容引流：通过优质的内容吸引相关群体的客户。优势在于得到的客户更精准，认可度更高，转化效果更好。

③投放引流：通过 App 推送、短信群发、邮件群发等方式。优势在于主动直接地投放到用户端。

④线下引流：通过线下的一些方式进行引流，比如通过下线投放广告、线下举办活动/参加会展等方式。优势在于更多层级更直接地获取客户流量。

⑤裂变引流：通过客户发起裂变来实现引流，比如拼购、助力、砍价等方式。优势在于性价比高，客户主动参与，引流精准直接。

2、建立人设，升级关系

通过自身的定位和目标受众的需求，不妨为自己建立一个人设。运营私域流量，有三种基本人设：

①助手：提供便利服务，为客户及时解决问题。

②专家：更加专业权威，注重提供高质量内容。

③伙伴：更加亲切友好，与客户拉近关系。

建立人设后，根据自身的产品服务和目标人群的需求，制定运营流量、经营客户的方式。这个方式能够给客户带到他们所需的价值，能够以此来与客户“升级关系”。

结合私域流量，小编总结了客户成为你忠实客户的五个理由：

①高效便捷获取：方便及时省心地获得价值，减少门槛和时间/精力上的消耗。

②实现利益最大化：能够获得比之前更多的利益（物质/知识/信息/人脉）。

③共鸣/认同：通过品牌和产品的喜爱，能够获得身份共鸣和价值认同

④获得尊重感：能够及时进行沟通反馈，解决自己的问题，并能得到更多的尊重感

⑤追求权威：人们总喜欢去追求“最好”、“最强”、“更权威”的圈层/信息/称号/地位。

最后在实际运营时，需做好用户的细分，可根据活跃程度、复购情况、裂变情况、加入时间、具体需求等进行细分。

根据用户细分，建立用户的唤醒/促活机制，尽可能的挽回准流失的客户。这就需对用户进行定期的调研和沟通，及时收集用户的体验和反馈。

3、流量变现

变现的方式多种多样，在进行流量变现时，需要注意活动规则最好不要太复杂，不要太频繁，适当营造急迫感和稀缺感。

变现方式：

①服务变现 ②知识变现 ③粉丝福利 ④储值活动 ⑤限定秒杀

⑥下单返利 ⑦预售预定 ⑧积分兑换 ⑨会员升级 ⑩专属优惠券

4、流量裂变

私域流量池稳定之后，还需着手的就是流量裂变。有效裂变的前提是，在流量运营和流量变现上面做好了，客户才能积极地进行拉新。所以不建议把这一步太过侧重，还是集中精力做前面三步吧。

裂变方式：

①助力 ②拼团 ③砍价 ④红包 ⑤拉新晋级 ⑥邀请有礼

5、平台和工具

现在我们聊一下私域流量的工具问题，不同的工具适合不同的产品和不同的目标群体。如何高效运营和高效变现，首先就要用对工具。从来没有“最好”的平台和工具，只有在对的时机对的方式用对的工具。

①传统公域平台：搜索引擎（百度/Google/360/搜狗）、电商平台（淘宝/京东/拼多多）、门户网站（新浪/网易/搜狐）；

②新型流量运营平台：视频网站（抖音/B站/快手/微信视频号）、社交平台（小红书/微信），直播平台；

③私域运营工具：微信号、微信群、小程序、企业微信、企点、线索管理统计工具、淘宝旺旺、短信平台、邮件平台、市场数据分析软件；

最后福利：

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