首页 > 营销学院 > 正文
网络营销推广中,如何提高用户转化率?
457 2021-10-09 15:44 Ruby

只要从事与互联网相关或营销相关的工作,就一定会经常关心一个数据:转化率。如何提高转化率是个老话题,但它又是一个决不可忽视的关键点。提高转化率,最忌毫无逻辑乱打一通,话不多说,小编向大家推荐一个提高转化率的方法,供大家参考↓↓↓

①确定核心目标—②画出用户转化的核心路径/关键步骤—③列出每个环节的关键影响因素—④按优先级逐个验证并优化关键因素

第一步确定核心目标

不管做什么,都应该有一个明确的核心目标,这是最基本的,却也是最容易忽视的。不管做运营也好营销也好,目标不清晰,转化流程就不清晰,还谈什么提升转化率呢?你都不清楚知道要提升什么。说白了,你制定了什么运营/营销目标,那就针对这个目标去提升转化率。

注:目标明确、目标清晰、目标聚焦。

 

第二步:画出用户转化的核心路径/关键步骤

任何一次营销运营问题的解决,都应该首先了解用户转化路径,这样才能知道用户触点在哪,可以去优化什么。可以通过画用户转化路径,在画的过程中你会发现,问题真的很多,能做的也很多。

这个环节很简单,又很难。简单在于你只需要画出用户在体验过程中的关键步骤,而难在你需要足够了解你的业务,足够熟悉用户体验流程,足够洞察用户。当你亲自动手去画时,会发现这像是对你的一项考核,画的过程在检验你对产品、服务和用户的理解。

如下,在画出用户通向目标的核心转化路径之后,你就会清晰地看到每一个用户的转化走向,他会在哪里开始决策。

  

 

第三步:列出每个环节的关键影响因素

在用户转化路径的每一个环节,都会有一些会影响这个环节转化率的关键因素。这一步,就是要把这些关键因素罗列出来。

我们可以凭借过去经验,分析过往数据、调研用户、内部讨论、分析竞品等等。这里,小编重点说一个方法:流程穿越法。

流程穿越就是你需要切换视角,假象自己就是用户,然后走一遍你画的这个转化路径,去感受每个用户可能接触的点。你必须在目标用户的转化路径上,模拟、界定、并判断哪些是关键的影响点,从而把控转化率。

当然,你走一遍还不够,最好能邀请专业人士、目标用户、核心用户等都来一次流程穿越。记录下那些会影响转化的关键因素,最终列出每个环节的关键影响因素。

 


第四步:按优先级逐个验证并优化关键因素

经过上一个步骤,我们肯定能列出很多影响因素。但你不可能眉毛胡子一把抓,完全没头绪地去一个一个检验与优化,或者投入所有资源去优化某个点。毕竟任何一个团队的人力和资源都是有限的,我们要的是得到提升转化率最好的方案。

这里有2个关键步骤可以做:

①按优先级对这些影响因素进行排序,可以根据每个影响因素的实际重要性,紧迫性以及实施难易度来排列。

②一定要进行小范围测试,低成本试错,也就是最小可行性验证,让ROI最大化。然后是把测试的结果整理为可执行的标准化化流程,进行大规模优化提升。

总而言之,这几个步骤下来道理很简单,但是这种结构化逻辑思维大家一定得坚持用在实操中。特别是画出转化路径、列出影响因素这2步特别重要。看似简单的工作会让很多东西都更加清晰,一目了然,你会知道你下一个重点在哪里。

 

最后福利:

如果此时你正面临网络营销运营或是某个项目负责人,分享一款免费用户转化路径追踪工具:<识微互动>,它是专为企业网络营销打造的,里面设计的一系列小工具能够帮助企业追踪用户行为路径、客户来源渠道和营销数据转化情况等,帮助企业提高用户转化率,降低获客成本,详情可点击下方链接申请使用账号↓↓↓

 

企业网络营销工具—<识微互动>免费申请使用入口>>>

 


推荐
标签云
热门文章