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B2B企业如何进行内容的日常运营管理与渠道布局?
561 2021-12-02 16:05 Ruby

一、B2B内容日常运营管理

1、内容推送时间规划表

通过制定内容推送的时间表,可以避免内容发布的重复性,并根据用户的阅读习惯来决定发布的具体时间。

前提:存量内容作后盾,流量内容作先锋;

根据内容的生命周期,我们可以将内容分为:存量内容和流量内容。

存量内容作为后盾,负责SEO;流量内容作为先锋,负责PR。无论存量内容,还是流量内容,对于用户而言,都必须是有价值、与其有关联的内容。两者互相反哺,形成一个稳扎稳打的策略。

在制定内容规划时间表需要考虑的几个问题和建议:

①需求激发:内容是否能激发目标人群的兴趣?哪些内容最有可能能产生销售线索?

②产品&市场:内容是否充分支持各个产品线的市场推广需求?

③公共关系:内容是否与新闻稿、官方声明、品牌宣传相协同?

④社会化:哪些内容能提高社会化媒体的用户活跃度?哪些能形成社会化传播?

2、如何保证内容能够依据规划进行?

①不要承诺在预计最快的时间点完成任务,给自己留些余地,以防不可预见的突发情况;

②如果与外部团队(技术、设计、作者等)共事,务必提前制定好严格的时间表,并确保他们严格执行;

③每隔几天检查一遍时间表,确保所有事项在正确的轨道上;

④如果无法在截至时间内完成任务,在第一时间内,要让所有利益相关者知悉。

3、给不同的人发送不同的内容

对于企业而言,用户所处的销售漏斗区间不同,需要的内容也是有所差异的,在发送时,需要推送个性化的内容。

 

B2B内容渠道布局优化

B2B内容渠道布局的优化,可以从分析、改进、实施、评估四方面着手。

1、分析

常用的渠道分析点,主要包括渠道能力、渠道风险、渠道成长。

①渠道能力:推动型、持续性、放弃型、改良型;

②渠道成长:青春期、壮年期、中年期、暮年期/儿童期;

③渠道风险:高贡献低依存、高贡献高依存、低贡献高依存、低贡献低依存。

2、改进

①头脑风暴法:召集内容团队,以产品经理的视角,集思广益,最大化获取创造性的提案建议;

②德尔菲法:专家意见法,咨询相关专业人士或行业专家,根据建议进行可行性论证,制定有效方案;

③标杆学习法:寻找同行业或跨行业的优秀企业实践案例,进行分析、比较、判断,制定出企业自身所需的可行性方案。

3、实施

①团队同步:传播渠道的调整,要在整个内容规划的指导下进行,并与整个内容团队成员信息共享;

②检查控制:对实际效果,进行检查评估,对其中不合理处予以纠正,并将合理部分固定化、常态化。

4、评估

①周期检查:定期、不定期的通过数据反馈分析,常态化评估;

②学习研究:对本企业进行评估,发现问题和不足;

③效果评估:要将渠道纳入整个的内容评估体系中。

 

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