一、什么是拉新活动?
拉新活动的主要方式是以老带新,即利用品牌或产品现有的老用户去分享传播,带来产品新用户,也可承接利用新用户的分享传播价值,形成裂变循环,最终实现用户规模增长。
二、拉新活动有什么特点?
1、以奖励为驱动;
2、以分享为形式;
3、利用用户社交关系链。
拉新活动的成本主要是活动奖励,活动奖励的发放以用户的拉新效果做评估,严格做到了按拉新效果付费(给用户),而用户奖励的设计方式灵活,获客成本低,进而也让拉新活动更具可持续性,成为各大产品的重要拉新获客方式。
三、拉新活动有哪几类?
从活动的用户互动关系上,拉新活动可以分为三类:众筹式:即人人帮我拿福利,如砍价助力;互惠式:即大家一起拿福利,如拼团组队;共享式:即我帮人人拿福利,如邀请赠送。
1、众筹式:砍价助力类拉新活动
砍价助力类的拉新活动规则比较明确,老用户为了获取奖励发起分享,邀请好友助力,达到一定助力人数要求后,老用户便可获得奖励。
优点:①参与门槛相对低,主要是针对新用户的参与行为而言,老用户进行分享,新用户登录点击即可助力;②具有裂变传播性,新用户助力后可直接承接引导参与砍价助力活动,由于参与门槛低新用户参与效果衰减较弱,更容易形成裂变循环。
问题:①低门槛和高传播性带来的用户质量较差、不够精准,更适合目标用户广泛的通用型产品;②砍价助力活动也会较大程度上消耗用户的社交关系,长期效果下降比较明显。
2、互惠式:拼团组队类拉新活动
拼团组队类的活动侧重老用户和新用户完成指定拼团/组队行为同时获得超值的活动奖励,实现一定程度上的好友互助互惠,而不是单向互动。
拼团组队的门槛相对于砍价助力活动进一步提高,新用户加入拼团/组队大多需要付出少量金钱成本,获取的新用户精准度和质量相对提升,这也导致了其拉新获客规模下降。
3、共享式:邀请赠送类拉新活动
共享式和互惠式比较类似,都是新老用户同享活动福利,而且一般老用户的奖励价值更大。之所以定义为共享式在于其包装传达形式,更强调老用户赠送给新用户福利,新用户在完成领取/使用后,老用户获得奖励。
邀请赠送类活动多以红包/优惠券作为福利,实现新用户拉新和首单转化,带来的新用户质量相对较高,同样拉新规模会近一步下降。
砍价助力、拼团组队、邀请赠送类活动是市场上主要的拉新活动玩法,其拉新规模效率逐渐下降,但用户精准度、质量逐渐提升,在实际应用中一般是多活动矩阵的形式,多个不同类型的拉新活动并存,给予用户选择,覆盖更多老用户,发挥其拉新价值。
四、拉新活动有哪些玩法?
1、游戏化,轻度游戏化在保证玩法直接的基础上,提升拉新活动的趣味性。如拼多多的游戏化玩法较多,但其多数游戏化玩法较重,侧重提升用户活跃留存,需要消耗用户大量时间精力。在拉新活动中游戏化要轻度设计,简单易操作,快速指向拉新关键行为。游戏化也多与随机性结合,比如口红机玩法、消消乐形式。
2、随机性,能够间接提升活动奖励价值,满足用户的赌徒和投机心理,提升参与度。拉新活动的奖励成本是个令人头疼的问题,奖励贵了获客成本高,奖励便宜获客效果差,而通过随机性设置大额奖励,提升用户参与动机,也能够增加玩法的差异性、趣味性。比如包装成转盘抽奖、掷骰子,甚至是石头剪刀步的形式。
3、IP/热点,结合知名IP/明星名人/节日假期/流行热点,提升活动的传播性。用户熟悉的、关注的IP/热点是天然的传播载体,老用户乐意传播,没有过多的社交压力,新用户也更有兴趣点击查看,带来更多转化。
4、DIY/用户创造:让用户能够在活动中产生强交互,生成个人强相关的可分享/炫耀内容,提升分享意愿。
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