好内容即生产力,内容营销可以承载丰富的品牌和产品信息,因此越来越成为企业业务真正的核心战略。内容只有做到真实、有趣、差异化,才能打动人心,才能驱动企业增长。那么企业如何做基础内容营销呢?
企业基础内容营销策略
1、长青内容,体现企业深度价值的内容
企业长青内容包括企业产品内容,或对行业深入认知后的内容等,长青内容方向包括以下几个方面:
①企业核心产品的内容,产品介绍,用户体验,解决问题的教程等;
②经典案例;
③常见产品问答类;
④白皮书,针对行业特定主题进行深入调研分析;
⑤工具箱,用户完成工作所需要使用的常见工具,或需要具备的基本技能;
⑥入门指南;
⑦年度或主题类的聚合列表;
长青内容的梳理要注意具备权威性或具有代表性。企业要对一个主题进行一个详尽的文案搜索整理,在别人已经完成的工作的基础上,从更高的起点出发,对于别人已经写过的长盛不衰的主题,考虑从不同的视角切入,带出心意,填补知识空白。
2、内容把手,从内容到销售的技巧
基于消费者购买阶段心理特征进行针对性的内容营销,可通过图文形式或视频形式,在自有媒体平台发布,并进行推广传播。消费者购买不同阶段的心理及内容参考如下:
①认知阶段:
心理特征:需求初现,背景了解,可能的解决方案探索;
目的:痛点诠释,消费者教育,行业改变的普及;
内容方向:知识普及,消费者教育,需求发现和强化,新产品介绍;
②考虑阶段:
心理特征:主动搜寻,对比,关注细节,被推荐或受他人的影响;
目的:解释,消除疑惑,表明优势,权威性,可信度;
内容方向:产品机制解析,动画演绎,产品讲座,对比呈现,问题解答,意见领袖背书,认同信任;
③购买阶段:
心理特征:一丝犹豫,需要购买信息,一些憧憬,需要受益具象化;
目的:详细介绍,使用场景,消除疑惑,激发想象;
内容方向:实际使用展示,成功案例,满意消费者证言,开箱;
④热忱阶段:
心理特征:继续教育,品牌认同,社区感,受尊重,分享;
目的:丰富使用技巧,加深品牌印象,认同及情感联结,使粉丝感到荣耀;
内容方向:进阶技巧,多元使用场景,企业文化和价值观,消费者分享,粉丝展示,社区凝聚;
3、基于热点及节日的内容营销
①节日营销
企业可通过聚焦不同维度,诠释品牌心目中的节日,达到节日内容营销效果。具体方式,包括通过分析节日营销的框架,包含核心节日主题/仪式,符号,延展节日主题及反主流五个维度。如目前各大品牌的节日节气海报就是节日营销的一种模式。
②热点营销
热点内容营销是内容营销的利器,创意的热点营销能够在短期内为品牌带来大量的流量。热点内容营销确定内容方向可以从以下两个方面开启:第一方面,认知方面,大家会迫切希望了解更多信息,比如事件的来龙去脉,幕后因素,未来影响等;第二方面,情感方面,突发事件通常会引发人们强烈的正面或负面的情感反应,这种情感和期待相关的内容,会引发关注;内容方向可采用引发共情,抒发感情,强化感情,缓解,安稳等方向。
Tips:企业做热点营销转化的系统化分为三步:决策—行动—传播
·决策:盲目跟风热点会带来负面影响,因此要确定热点是否值得跟:热点事件是否符合企业价值观?企业目标群体对热点事件是否有兴趣?品牌主题与实践主题是否能够进行链接?团队能否在短时间内实现创意?若我们的四个回答都是“是”,那么我们就需要跟进热点内容营销。
·行动:确定跟进热点后,我们首先要提炼实践主题,关键词,确定创意策略。跟进热点营销采用的策略方法,可以将品牌主题与事件主题相关联,如分毫不差,意料之中,剑走偏锋,另起话题等快速确定战略方向。
·传播:确定传播渠道,自家社交平台、网站,微博,第三方平台知乎,主动联系媒体投稿等。
4、内容营销中的故事战略
众所周知,精彩的故事可以吸引听众的注意力,吊起胃口,取得功名,产生意义深远的情感体验,而故事战略,有的振奋昂扬,有的催人泪下,但无论如何,都达到了利用故事传递企业思想的目的。
如果一个企业有一个强有力的起源故事,并且故事的核心价值与品牌一致,那么它将会成为这个品牌被消费者铭记的第一个故事。
5、用户创造内容战略
利用用户自己生产的营销内容或品牌活动的互动内容为产品养成首批用户,提高销售转化率。
如中国电影家协会在第34节中国电影金鸡奖海报设计上就采用了用户共创的方法,发起了一个金鸡奖海报设计作品征集活动,吸引了众多国内设计者的参与,与此同时,扩大了金鸡奖的知名度。
6、内容营销与品牌社区
品牌社区是企业品牌营销中打造用户粘性和忠诚度的重要手段。在社交媒体时代,线上品牌社区的建立及维护离不开内容的力量。企业在构思品牌社区的内容营销战略时,不仅要考虑其自有的内容,也要激励社区中的不同成员在内容创造上做出贡献,这样才能让品牌内涵更丰富、更真实、更可信,从而打造强大的品牌社群。如现在各大品牌的私域运营池,就属于这个范畴。
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