通过微信公众号，企业可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动。形成一种主流的线上线下微信互动营销方式。微信公众平台作为新媒体时代的工具，已经深入影响到大众的日常生活和阅读习惯。本文小编将为大家分享：零基础如何运营一个微信公众号？

一、公众号的定位

首先要确定自己的公众号要做什么，目标用户有哪些，能不能保证持续输出对用户有价值的内容。公众号定位的行业，最好是自己比较熟悉或者比较感兴趣的，只有这样，才能保证自己输出内容的质量和专业度。

二、公众号人格设定

要想让用户关注你、记住你，那么你必须把自己的公众号人格化，这样才能给用户留下更深刻的印象。公众号人格的设定包括：

1、公众号资料的设置

也就是公众号昵称、头像、介绍、微信号等基础内容，昵称最好是和自己行业相关的关键词，通常的格式为品牌词、品牌词+个人IP或者行业词、行业词+个人IP的形式。这样方便用户在搜索相关关键词时能搜索到你。

头像的话，必须清晰，除非你的定位是二次元，不然最好不要用那种奇奇怪怪的头像。可以用自己的品牌logo或者自己照片，有条件的话可以自己设计一个看起来正式大方的清晰图片作为头像。

公众号的介绍里面最好包含自己的行业词或者品牌词，让用户看到介绍能明白你是做什么的，但是不要带有明显的营销性质，不然可能会引起用户反感，还可能被微信处罚。

微信号的设置用简单易记，不要包含特殊符号，特殊符号会增加用户的搜索难度和记忆难度，可以是自己品牌的汉语拼音、首字母缩写等。

2、人格内涵的塑造

也就是我们正常人的性格塑造，也就是你公众号内容的风格，包括跟用户互动时以什么样的口吻说话，是成熟稳重的还是俏皮可爱的，这个具体可以结合自己的账号定位去考虑，如果做的是房地产、法律、教育等偏向于正式行业的话，需要有一定的权威性，那么可以把公众号整体的风格确定为正式严肃的，如果是偏向于娱乐、搞笑的，那么可以把公众号整体的风格确定为轻松活泼的。

三、目标用户画像

所谓知己知彼，才能百战百胜。要想写出符合用户特征的内容，提高转化率。一般用户画像可以从一下几个方面考虑：

1、人口属性：年龄、性别、身高、地域、常住地、出生地、学历、收入水平、教育情况；

2、社会属性：社会职务、婚姻状况、住房车辆、社交关系；

3、行为习惯：运动、休闲旅游、酒店住宿、饮食起居；

4、兴趣偏好：购物、游戏、体育、文化；

5、心理属性：生活方式、个性、需求动机、价值观、人生态度；

这些标签怎么收集呢？这里有几个小技巧，可以参考下：

·到用户经常去的社交平台，比如朋友圈、QQ空间、脉脉等，去翻看用户动态，然后做下分析总结；

·调查问卷，这个比较直接，要想提高用户反馈的话，可以适当设置一些诱饵，比如，赠送小礼物之类的。

·聊天，可以经常跟用户唠唠家常，在唠嗑的时候有意地去聊一下自己想了解的信息，这样也可以得到一部分自己想要的信息。

知道了用户的详细特征后，就可以针对用户偏好去做一些内容，然后再用户的阅读高峰期进行推送，这样可以起到事半功倍的效果。

四、活动裂变

常用的活动裂变类型基本是任务宝，原理很简单，就是带有用户参数二维码的海报，邀请到多少人可以得到一个小礼物。通过裂变可以快速得到大量用户，但是这些用户一般不会太精准，需要在后期进行过滤筛选。

五、公众号和社群、个人微信的结合

做公众号最后都少不了社群和个人微信，公众号一般可以作为一个内容输出平台来使用，但是涉及到用户转化和深度运营，还是要靠社群和个人号，这个涉及到了社群运营和用户分层等私域流量池的玩法。

另外，在写公众号内容时，可以提前搜集一下自己行业的关键词，布局到内容里面，这样可以通过用户搜索得到更大的流量。

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