目前国内外众多互联网企业都在大力发展私域运营。如果你想要成为一名优秀私域,需要具备多方面的综合能力,其中最基础便是认知能力,尤其需要对相关专业名词了如指掌。为此本文小编将分享有关:私域运营需要知道的专业名词,供参考↓↓↓
私域运营专业名词汇总:
1、私域流量
私域流量是指企业可以自由利用,无须付费,又能随时触达,被沉淀在自有app、公众号、个人微信、微信群等相对私密渠道的用户集群。
2、公域流量
公域流量是和私域流量相对的一个概念。简而言之就是一个公共区域的流量,是大家共享的平台,如抖音、小红书等平台。
3、商域流量
商域流量是平台从公域流量划出来,以付费为主要分配标准的流量。本质上,商域流量还是公域流量,只是分配流量的标准变成了以付费为主,如抖音信息流广告等。
4、超级用户
超级用户首先一定是企业产品的重度用户,对产品的需求频率很高;其次,他们在未来一段时间内,有明确意愿持续消费企业的产品和服务,目前主要体现在愿意花钱成为企业的付费会员上。在这个定义中有两个关键点,一是重度用户;二是有明确的持续消费意愿。
5、LTV(life time value)
可以理解为用户的生命周期价值,简单来说就是:用户从开始接触私域到离开离开的整个过程。可以分为:引入期、成长期、稳定期、衰退期、流失期。
6、增量市场/存量市场
增长市场它是指潜在的、还没被竞争对手教育和抢占的市场,也可以说是空白市场。而存量市场,是已经被看见、被教育、被开发的市场,它的出现经历了一段“从有到优”的过程。
7、用户画像
用户画像简单理解就是用户信息标签化,例如通过用户年龄、性别、消费习惯、地域等信息,把用户抽象成标签化的模型,以便进行更有针对性地进行推广或用户管理。
8、用户分层
用户分层是建立用户标签体系、用户分层体系和分层转化策略,实现精细化运营用户的目的,更是一种对用户进行标签划分的方法。
9、用户留存率
这个指标是用来衡量一段时间后用户留下来的比例。常用于私域社群的留存率计算,一般会跟踪次日留存、三日留存、七日留存以及30天留存。
10、私域流量运营五步法则
①IP化:建立品牌人格,拉近用户距离;
②连接:设计长期价值,吸引用户关注;
③促活:创造用户触点,保持互动曝光;
④分层:建立用户标签,实现精准营销;
⑤复购:引导用户需求,创造二次成交;
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