目前国内外众多互联网企业都在大力发展私域运营。如果你想要成为一名优秀私域，需要具备多方面的综合能力，其中最基础便是认知能力，尤其需要对相关专业名词了如指掌。为此本文小编将分享有关：私域运营需要知道的专业名词，供参考↓↓↓
私域运营专业名词汇总：
11、触点营销
用户接触到我们的每一个点，这些点就叫触点。触点营销，就是通过包装这些点，让用户有产生关注、有感到我们的价值等等，最终促使用户进行购买和转化。
12、用户行为路径
用户行为路径分析是一种监测用户流向，从而统计产品使用深度的分析方法。用户访问页面、小程序等都会形成行为路径。
13、拉新
拉新是指拉来新用户，最直接的指标是新增用户数。在私域中常被指于社群拉新、门店拉新等渠道新增用户。
14、促活/唤醒
通过某些方式达到活跃用户的目的，通常在社群中里会进行用户促活，让用户重新关注品牌。
15、千人千面
常用于广告或内容营销，通过个性化标签以及内容推荐系统实现不同的人看到不同的内容，从而实现精准营销。
16、SOP（Standard Operating Procedure）
即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。例如社群sop就是建立社群运营工作的标准化，每一个步骤细节、每一个动作的时间节点、负责人等等，都需要提前准备。
17、私域裂变
私域裂变以私域用户为基础刺激分享，获取用户社交关系链中的用户，可以充分利用用户的拉新价值，并且获客成本较低，有利于实现快速的用户增长。例如社群中进行红包裂变玩法。
18、复购率
复购率是是根据消费者对某一产品或服务的重复购买次数计算出来的比率。复购率能够反映出消费者对该产品或服务的忠诚度，比率越高则忠诚度越高，反之则越低。
19、转化率
转化率指在一个统计周期内，完成转化行为的人数占私域总人数的比率。计算公式为：转化率=（转化人数/总人数）×100%。
20、私域沙漏模型
沙漏模式是一个完整的良性的闭环。从用户的吸引、用户转化、用户留存、用户复购再到分享裂变，是一个完整的客户关系管理的过程。只有这样，企业才能有沉淀客户，让客户产生复购，最终形成品牌。
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