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美团取消支付宝支付 美团饿了么B2B如何做市场推广工作
19 2020-07-30 18:17:22 FR

7月29日,有用户在使用美团支付时发现,美团月付和银行卡支付占据优先位置,而不再显示支付宝支付了。这个情况显然to C影响最大,消费者一时间议论不止。但今天想聊聊美团饿了么to B方面如何做市场推广工作。

一、B端和C端用户之间的核心差别:

B端产品服务客单价高,用户转化率低,C端产品用户无需承担过多决策成本。

B端用户整体上决策期限长,更偏理性决策,C端用户多冲动决策。

B端用户基数与C端用户基数所处量级完全不在一个层级。

二、To B如何做市场推广工作

既然是市场推广,那么获取潜在客户就成为了最终目的。我们整个思路也将围绕这个目的展开。

经常说要站在用户角度看问题,那假使我们是潜在客户,当有了需求后,我们通常会选择哪些方式去解决需求?

1. 通过企业高层的人脉互相推介,寻找可能存在的解决方案提供商,这也是为什么大多数To B企业成立之初,主要依靠主创团队的社会资源的原因;

2. 通过搜索引擎寻找数家甚至数十家可提供解决方案的服务商,进行全面系统的比对,这对提供解决方案的服务商提出了更高的要求,客单价高、信任基础等倒逼我们要在用户的第一印象分上下足功夫;

3. 行业所处的垂直三方平台,如我们公司所处行业的三方平台:猪八戒、一品威客及coding码市等等,部分客户会选择类似的平台寻求解决方案;

4. 其他,如通过新闻资讯类平台等feed流或者软广等方式,或者通过相关网站的广告位等渠道了解,但可操作性较小;

5. 通过招标的方式,发布需求,然后比对不同的竞标单位,最终确定合作。

如此,在明确了潜在客户的用户行为之后,运营工作的主体方向也基本明确了。有几种线上运营方式可供选择,比如以SEM为主、SEO为辅。

这个方式想必大家都下水尝试了很久,经验也积累了很多。微信、微博两大社交媒体及今日头条、一点资讯、百度百家、知乎、网易、大鱼媒体平台、企鹅媒体平台等渠道,都是为潜在客户塑造了比较良好的信誉度和知名度,并且吸引潜在客户引流至官网转化为正式客户。

那么这里还要谈一点就是市场推广工作的后期——客户转化和优化工作。这个工作一旦做好,我们的工作业绩也是成倍增加。如何做好转化和优化,好的工具必不可少。像识微互动这类工具,就能将市场部的推广渠道整合在一起,方便查看推广效果,及时调整;还能跟踪客户访问轨迹,辅助运营人员了解客户偏好,及时调整内容布局。

前期好的运营加上这种后期辅助工具,工作起来就是如虎添翼的感觉。识微互动免费试用