大家有没有遇到过这个情况：我们平时做的推广或者免费渠道帮我们获得了新用户，获得了流量，但是网站的着陆页或者APP的首页没有获得流量的好感。用户来了又走了，跳出率非常高，转化率更别想了。如何提升用户对网站的好感，提升转化成了我们心头病！

之前有一期【网站建设中，如何提升网站用户体验和转化率？】小微从网站/APP的UI设计角度展开讨论过，比如产品图片建议3、4张为佳。这一期呢小微准备从策略角度聊聊转化问题。

一、刺激用户

1.通过诱惑

举例：每日优鲜对于新用户会赠送一张99-80的优惠券，听上去是不是很诱人。像饿了么，美团外卖，其他很多都对新用户赠送大额优惠券去刺激他们下单，亦或者是通过其他功能去给予新用户诱惑，如新用户专享价。结合自身企业情况我们可以采取这种策略。

2.占便宜

开封菜的这次全家桶BUG事件相信大家都不陌生了。如果没听过看下图了解下。

这次事件其实就是很好的一次套路营销，抓住的正是用户喜欢占便宜的心理。拉新用户成本很高，但是这次的所谓BUG事件不仅成功地带来许多新用户，还让KFC的APP在那个时候直接杀入免费榜TOP50，最高的时候到了11名，要知道平时打入榜单的预算可不少！

3.制造紧迫感

制造紧迫感的最常用的套路就是倒计时了。爱疯X，限时抢购，仅限一天，最后24小时啦，都是常见且有效的提升转化的手段。

同理，还有个相似的手段就是限量购买，比如仅限500名等。

另外一些常见的比如说，买的越早越优惠其实也是制造紧迫感的手段，效果也不错。以上的所有方法都要保证真实有效，且不要将方法用滥，不然等待你的就是老用户数量唰唰的往下掉，且没有促销用户就不买。

二、权威

权威认证、权威许可、权威推荐：千万不要小看这三点的作用。下图的这些信息为用户提供了权威参考；完善了网站的结构，保证了网站的真实性、合法性；体现网站信任，是最直观的展现形式；是促进网站转化的催化剂，能提高网站转化。有与没有直接影响到了网站的转化率及付款率。

三、安全心理

安全性是电商网站最需要考虑的问题了，下面从3个方面简单的说明一下：

1.不会发生负面的情况

我们能看到很多保证标志如七天无理由退货；正品保障，假一赔十；终身保修等。这些都是源头，一般出现在商详页或者购物车页，大致就是告诉你让你放心去购买。

2.即使发生负面的情况，也不会有任何严重的后果

运费险这种类型的比较常见，一般出现在订单结算页，大致就是告诉你买了不喜欢没关系，运费我们承担。

3.即使发生后果，也会得到赔偿

这个一般都发生在售后，当你遇见需要客服处理的情况。这个时候网站如果有24小时客服服务，优势就能很好的体现出来。淘宝还会根据用户信用直接退款，这些措施都对转化率的提升有所帮助。

四、从众心理

身边最常见的例子有很多，比如说团购，榜单，好评等。这也是为什么很多电商网站要打造爆款的原因，一般这些爆款的标题都含有XX年度销量排行、XX评测性价比之王、十大XX爆品、之类的字样。其实这些都是利用了从众心理去提升了转化率。

五、大数据画用户画像

我们都知道现在大数据应用非常火热并且很多领域都有涉及，市场营销就是一个例子。【识微互动】这种优化工具就是通过对企业网站的访客轨迹、访客来源等进行分析整理成报告，运营人员可通过报告了解官网哪些内容更受欢迎、哪些投放渠道转化更好，销售可通过报告了解客户具体需求，及时调整话术。

以上就是今天分享的五点提升用户体验，提高转化的小技巧，欢迎指正。

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