市场线索跟踪平台是什么意思？可能市面上更多的是针对销售部门的CRM客户关系管理平台，但实际上，市场部门同样非常需要这类线索跟踪平台。
要知道，市场部与销售部是相辅相成的关系，甚至某些企业的线索客户大部分来自市场部，这说明什么？说明市场部门的线索开拓潜力非常大，我们需要合理优化，高效管理好这个资源池。
识微互动：官网线索管理平台
识微互动是专为官网运营人员打造的线索管理平台，在国外其实已经有类似平台并且市场需求相当不错，其中HubSpot是做的最好的一家，但这家并未正式进入国内市场，功能匹配、语言沟通、售后服务都是问题，所以国内企业很难适用HubSpot平台。
识微互动：国内企业适用的线索管理平台
识微互动是由湖南识微科技有限公司开发的平台，在此之前，识微科技有一款多年研发的舆情监测系统，所以对于数据的处理、追踪、分析有着扎实的经验积累，这些都为识微互动的功能开发奠定了基础。
市场线索流程中识微互动如何体现价值
1、引流阶段
引流阶段市场部一般称为潜在客户，借助识微互动平台的微信营销、EDM、内容工具和落地页，企业可以更多的从各种渠道引流到自己官网；
通过SEO分析、渠道分析功能，运营人员可更深入了解引流效果，并根据识微互动给出的建议进行引流优化。
2、转化阶段
转化阶段主要是将官网访客转化为客户，怎么才算客户呢？留下联系方式、称呼即可算一个客户，有的企业可能有更多信息要求。
场景式表单、客服、侧边工具栏、二维码，这都是识微互动为您引导访客留下联系方式的工具，在互联网时代，传统的400电话显然不足以满足我们的转化需求了。
如何更多的转化客户呢？AB测试、归因分析功能应运而生，它能针对上述的多种转化工具（场景式表单、客服、侧边工具栏、二维码）进行AB测试、归因分析，筛选最适合您官网的转化工具，达到资源合理配置。
3、评估管理阶段
我们前面提到，市场部与销售部是相辅相成的关系，所以两个部门之间的配合其实越默契越有益。
识微互动支持对接CRM，打通市场与销售的沟通代沟，市场部对线索的管理、访问轨迹的跟踪、线索画像的整理，销售都能了解。这为销售沟通客户提供了非常充足的数据支撑，能让销售更个性化为客户服务，提高转化甚至成交率。
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