对于市场部来说,整个营销策略流程中,优化与分析是非常重要的环节,这环节直接决定营销业绩是否能稳步上升,营销成本能否下降。
什么是营销归因
归因则是指在一个客户生命周期中对达到最终预期转化(或完成目标)的不同营销渠道(不同用户接触点)的价值识别。做好归因分析能够发现不同渠道以及不同接触点的价值,从而更高效率的进行资源配置优化。
营销归因分析的必要性
对于市场人来说,他们每年都在不同的营销渠道投入了大量的预算,他们总想知道投入的预算是不是都能达到预期的效果,更想知道哪些渠道带来了更好的广告转化,而哪些并没有对最终的目标达成起到转化作用。
营销归因分析工具推荐
市面上针对市场部的营销分析工具还不多,更多的是针对销售部的CRM客户关系管理工具,但这并不代表这类工具没有价值,恰恰相反,现在正是使用这类工具的好时机。
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识微互动是一款专为官网运营人员打造的线索管理平台,也可以说是专为市场部打造的。下面我着重介绍下这个平台的归因分析功能。
识微互动归因分析功能
“计算所有渠道对最终线索转化的贡献,确定每个渠道的贡献度”这是平台对这一功能的介绍。具体价值体现在:
1、量化并优化营销渠道费用
衡量不同营销渠道的转化效果,评估其对最终转化目标的影响(直接影响或间接影响)及其对应的贡献价值。
合理分配营销费用,找到最优营销渠道组合,最大化营销转化率和ROI。
2、勾勒用户旅程中每一个转化的营销全流程路径图
计算从接触到用户到用户完成转化的时间周期。
描绘用户转化过程的历史轨迹:第一次接触到用户是几时、用户总共看过哪些营销渠道的哪些广告、用户在每个广告中的广告行为是怎样的……
3.识别作弊渠道,降低欺诈损失
依据用户转化的历史轨迹发现异常(比如曝光转化率远低于行业平均值、广告点击到完成转化的时间差低于正常值),找到作弊渠道。
营销归因分析工具在市场营销工作中应用得当会产生非常显著的效果,也是可以跟百度指数、广告监测工具、数据可视化制作工具等达到相辅相成的效果。
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