SEO（搜索引擎优化）通常指利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名。随着网络普及率的进一步提高，上网几乎成为每个人的需求。那么用户搜索行为是怎样一个过程？隐藏在用户背后的搜索意图是什么呢？作为SEO运营人员，这个进阶课题值得我们仔细思考，因为它能给我们的用户提供更好的体验，并进一步提高转化率。
为什么会产生用户搜索行为
很容易理解，当解决某些事遇到自己不熟悉的概念或问题时，用户会在脑海中形成几个贴合自己需求的关键词，并下意识寻求搜索引擎帮助。如果搜索结果未能解决当前问题，我们会尝试更改搜索关键词，直至解决问题或搜索无果后退出放弃。大概流程图如下：
做好用户搜索行为分析的作用
对于我们SEO运营人员来说，提高网站排名始终是我们的首要目标，但具体落实到每个公司，可能工作重心也有所不同。比如我目前所在部门的任务是提高排名并提高客户转化率。
这时候，能分析好用户搜索行为并寻找到某些规律，对我的工作是有非常明显的益处的，比如：
1、从搜索行为中寻找潜在客户群体更偏爱的搜索关键词，对这些词进行着重竞价投放；
2、对高频搜索关键词进行更频繁、高质量内容覆盖，提高页面排名；
3、与此同时，对低频搜索词减少精力投放，借此优化运营策略等等。
如何做好用户搜索行为分析
基于我的工作特性，在此只做用户行为分析系统推荐，不做用户行为分析算法详细介绍，毕竟不是专业的。
1、识微互动一体化营销平台
识微互动这款是专为官网运营人员打造的线索管理平台，所以它更多是从站内角度分析用户搜索行为，比如：
①可通过分析用户从哪些推广渠道进入落地页从而判断推广渠道的优劣，进而优化渠道推广策略。举例：我们网站借助识微互动工具发现从知乎进来的客户明显比从微博进来的客户多，那么我们可加大在知乎的预算和精力投放，减少微博的投入；
②可通过分析用户进入网站后所有的访问轨迹，判断哪些内容更受客户群体欢迎。举例：通过识微互动后台发现，有一篇年终盘点类文章内容频繁被客户浏览并在其页面转化，借此我们分析得出：当时正值年终，很多潜在客户需要盘点汇总类内容。所以我们在那段时间着重进行盘点内容的创作，并努力提高内容质量。最终将此内容页的转化率提升到了一个历史高度。
2、5118关键词、长尾词挖掘工具
识微互动属于站内分析，5118更多偏向站外或者说前期的一个用户分析。5118是通过工具对排名各类大数据进行关键词挖掘，行业词库、站群权重监控，关键词排名监控，指数词、流量词挖掘等。更偏向制定策略前的一个调查、准备工作。
以上两款工具站内+站外的结合，个人认为是最佳搭档，当然您也可以寻求替代产品，比如百度统计、站长之家等等，看您所需。
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