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大数据获客:什么是客户来源分析?客户来源分析对企业有什么作用价值
71 2021-05-12 13:34 FR

您对买方角色,潜在客户和客户的了解越多,就越容易有效地与他们沟通。如何了解他们?这就需要确定他们从什么渠道找到你们公司以及他们的需求是什么。

客户来源分析

今天这篇文章我们会聊聊什么是客户来源分析、它对企业有哪些作用和价值以及如何做好来源分析工作。

什么是客户来源分析

首先客户来源是指客户得知您的企业/产品的来源渠道。比如某客户通过朋友介绍来购买您公司产品,“朋友介绍”就是客户来源,再比如某客户通过您在知乎的问答了解您的产品并进入官网,“知乎问答”就是客户来源。

客户来源分析就是对所有来源进行分析数据整合,以便企业从中寻找规律,优化推广渠道,提高企业成交率的一种手段。

客户来源分析对企业的作用

对企业的作用前面一句基本上我们已经概括完了——帮助企业优化推广渠道,提高成交量。

再详细聊一下,每个企业的发展历程不可能一成不变,都是一个由小到大的经历。这个过程中作为市场运营人员,对公司的推广宣传也是一个不断探索的过程,可能前期尝试微博账号运营,后期扩大推广渠道加上了百度竞价、知乎广告等渠道。

那这些探索阶段如何验证每个渠道的效果呢?靠每个渠道的统计功能远远不够,因为每个渠道过于分散且功能不一致,无法做好数据清晰完整;靠人工收集精力耗费比较大,且有的数据难以人工跟踪,分析结果参考性不大。

如何做好来源分析工作

所以这就来到了最后一个内容——如何做好这个分析工作?这里很负责任的给大家推荐我们的一款工具——识微互动一体化营销平台。

识微互动是专为官网运营人员打造的线索管理平台,只需要一行代码,一次部署,即可实现您网站完整流程的可度量营销。

其中来源分析功能也是我们产品的核心卖点:这个功能支持追踪每条线索进入网站前后的访问轨迹和来源,自动对比推广渠道的转化效果,了解哪些渠道能带来更多优质线索,帮助运营人员更好的调整推广策略,提高客户转化。

操作界面给各位看一下:

 

这是每个线索的访问轨迹记录,可以看到该线索来自知乎广告,且访问了网站2个页面内容,并且是第一次访问我们网站。

 

这是识微互动后台的周来源分析,自动分析每个来源渠道的数据以及转化情况,帮助您的运营人员随时调整推广策略。

 

这是识微互动的报告区来源分析功能,可自定义时间段查看来源渠道,下拉按钮是具体的来源渠道,比如广告活动就包括百度、360、知乎、微博、微信等等。

以上是识微互动来源分析模块的介绍,该平台还包括免费在线客服、微信咨询、表单、AB测试等功能,感兴趣的朋友可申请了解一下,目前有免费使用版,点击下方链接即可申请。

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