据网络调研结果显示,擅长利用营销自动化工具培养潜在客户的公司,能以33%的低成本获得超过50%的潜在客户数。本文小编将着重讲解:什么是营销自动化?营销自动化如何解决转型难题?
一、B2B市场运营正面临的困境:
1、43%的企业销售周期正在拉长;
2、75%的企业不断增加营销投入;
3、80%的营收来自于20%的渠道;
4、正在浪费50%以上的营销预算;
二、什么是营销自动化?
通过系统工具进行全渠道数据整合及个性化精准营销,并产出转化闭环报告。自动化来自三方面:
1、线索来源跟踪:自动化溯源线索渠道来源;
2、营销流程管理:基于模型自动化营销流程管理;
3、营销闭环报告:自动化生成营销闭环数据统计。
通过生产多类型内容营销制作诱饵,使用营销自动化系统搭建线索鱼池,通过多渠道吸引潜在客户,利用精准营销孵化,进行线索打分,识别商机并及时转出,提升营销效率。
三、营销自动化如何解决转型难题?
1、全渠道获客:
流量越来越贵,转化却越来越低,多重用户触点,如何准确归因?不同渠道的ROI,如何衡量?营销自动化整合全渠道数据,监控数据来源,减少低效渠道投入。让市场部有限的预算花在刀刃上。
营销自动化如何助力于全渠道整合?
①全渠道统一用户体验,无须反复留资,打造完整用户采购历程;
②将官网及落地页留资数据打通会员体现;
③线上直播、内容下载数据汇入会员互动历史;
④线下活动、展会数据留存,邀约复用;
⑤渠道、销售拓展客户数据裂变,溯源。
2、活动运营:
活动宣传邀约难,历史数据零散难以激活,手动操作投入精力多但转化少?营销自动化工具能够自动筛选目标潜客推送邀约。会议全流程管控,打造数据闭环,提升活动转化率。
营销自动化如何助力于活动运营?
①精准邀约:结合整合全渠道数据,根据区域等细分标准,向客户推送活动邀请函;
②社交裂变:利用微信生态,高效触达精准圈层,让活动在精准客户圈子里传播;
③线索沉淀:记录用户留资、报名、签到、分享等数据。帮助销售了解客户需求,高效跟进;
④会后ROI报告:自动汇总活动效果数据,追踪长期线索转化情况。
3、内容营销:
内容生产痛苦,复用率低,阅读量小,内容无法转化为线索。营销自动化工具能够为每篇内容配备留资按钮,将流量引导为线索。并支持创建多种类内容生产,形成内容集中页,打造优质内容中心。
营销自动化如何助力于内容营销?
①系统支持创建图文、白皮书等多种类型内容配备留资按钮,增强内容营销留资获客能力;
②无需IT技术研发创建,自己可快速设置多种线索转化按钮组件;
③使用全员营销机制,从员工到客户,让内容充分传播。
4、线索培育:
营销自动化工具能够在正确的时间,给正确的人,发送正确的内容,不错过大鱼,不放过小鱼。
营销自动化如何助力于线索培育?
①根据用户不同访问行为场景,智能触发个性化线索转化按钮,吸引用户留资;
②无需技术参与,可自行创建A/B测试,对比测试同落地页之间的转化数据,筛选最优版本。
③连接客服接待,实时提醒客服人员有访客咨询,可实现智能化全场景接待,并能一键向咨询者发送信息收集客资。
四、使用营销自动化时,需要做哪些准备?
1、梳理线索来源,做全渠道数据打通。整合官网留资表单、活动/直播报名、内容下载等留资路径,建立统一的用户体系。
2、制定用户生命历程路径,针对不同营销环节制定针对性的营销手段。
3、组件数字化营销团队,包含官网投放、内容生产、新媒体运营、社群/活动运营、BD、SDR(线索运营)等岗位职能。
4、结合前中后期优先级策略精准触达,生产图文、视频、直播、白皮书、线下活动PPT、物料等多种类型的营销内容。
5、打通CRM系统,市场部与销售部制定商机转出标准,销售反馈周期,孵化再分配机制。
五、最后福利:
B2B企业可通过营销自动化工具,管理市场漏斗,做到对于营销获客的长期追踪以及价值计算。识微专为市场运营人员打造了一款免费的营销自动化工具——《识微互动》,助力企业快速诊断营销短板,生成个性化营销方案,预测使用《识微互动》营销自动化工具后的业绩增长。