你会不会经常对线索的有效率感到非常头疼，辛辛苦苦引流来的线索，最后有效的没有几个，让人总有一种白费功夫的感觉，那么到底是哪里出现问题了呢？
首先不要将线索有效率的下降简单归因于运营或者销售，先花时间好好确定一下线索有效率下降的原因是什么，是来的流量本身就不精准？还是销售话术出现了问题？
小编简单分析了一下用户从自然流量变成有效线索的过程：
企业营销部门通过在全网进行的营销布局，获取到了一部分和我们产品需求相匹配的用户，
这一部分的用户会转移到销售部门，通过销售的及时跟进，和我们的产品进一步产生联系，对产品产生兴趣之后，成为有效线索；在进一步的沟通和交往过程中，成为购买用户，进而成为传播用户。
在这条营销流程线上，关于有效线索的部分，至少存在2个关键点：
第一个是营销前端的触点，这个点不能太多也不能太少，否则就会影响到整体的线索数量；
第二个是营销销售端的有效率，这里要看销售团队的能力和精力分配情况；
所以要先看一下总的线索量有没有明显的变化，比如说整体增加了很多，这种情况下就要考虑是不是出现了下面这些情况：
1、近期是不是频繁在做活动？
2、近期是不是加大了付费推广的力度？
3、付费推广的相关设置有没有规避掉无效的人群？
4、某个渠道是不是突然爆量了？
......
如果是因为线索量增大导致线索有效率降低了，那么就要从线索的质量方面进行控制，比如说提升竞价搜索词的相关性，比如说内容方面要包含目标用户的核心需求等等，通过提升渠道和内容的质量，提升线索的质量。
另外在线索数量增大的情况下，也要考虑销售部门的承载能力，只有几个人的销售团队，突然来了比平时更多的线索，一时间沟通不到位也是正常情况，正常增加销售团队扩招，合理分配线索即可。
如果是流量没有很大的浮动的情况下，遇到线索量降低的问题，这个时候八成就是销售团队的合作出现了问题，如果是销售团队的问题，小编给出五个具体的建议：
1、提升效率
尤其是线上来的线索，一定需要及时的跟进和转化，线上销售转化率低很多时候因为跟进不及时、满足需求不及时，用户就不愿意在这里浪费时间了，同样的产品，为什么不选择服务态度更好的品牌呢？
2、合理分配
为了避免线索重复率，避免一些不必要的精力浪费，建议提前设计好营销的路径，分配好线索的数量，最好能够分为售前和售后，提升沟通的效率。
3、及时指导
在很多小型企业或者创业团队当中，老板就是销冠，在领导人本身经验就很丰富的情况下，一定要注意将自己的经验进行分享，同时要求销售部门做一个跟进记录，对各位销售的话术以及转化率进行监控，出现问题了可以及时进行督促和指导。
4、做好激励
不光是销售岗位，运营推广、设计文案、后端产品等等这些岗位都需要被激励，因为营销是一整个团队共同协力完成的工作，激励自然也不能厚此薄彼，针对每个岗位的不同特点，制定不同的激励方案。
5、建立沟通机制
因为各部门相互之间信息沟通不通畅，运营就是按照自己的渠道目标在发内容，不清楚产品的特性和目标用户的需求是什么，销售也是按照自己对产品的理解和用户沟通，也不知道自己的用户是从哪个渠道来的，有什么样的需求，相互之间没有信息的沟通，就非常容易导致用户被运营许诺的好处吸引来的，但是到了销售那里，得到的服务和想象中完全不一样的情况，这种情况也非常容易导致线索的浪费。
所以非常有必要建立一个信息公开的机制，尤其是渠道运营和销售部门之间的信息一定要保持顺畅和透明，通力合作才能更容易挖掘用户的真实需求，提升线索的有效率。
简单总结一下，想要提升线索的有效率，就要从营销的每一个环节入手，保证每个环节的质量，实现整体营销流程之间相互联系、相互辅助的效果，对用户进一步深度追踪，优化整个营销效果。
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