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营销常识:私域运营需要知道的专业名词(三)
373 2022-10-20 17:00 Ruby

目前国内外众多互联网企业都在大力发展私域运营。如果你想要成为一名优秀私域,需要具备多方面的综合能力,其中最基础便是认知能力,尤其需要对相关专业名词了如指掌。为此本文小编将分享有关:私域运营需要知道的专业名词,供参考↓↓↓

私域运营专业名词汇总:

21、AARRR模型

AARRR模型是私域流量运营中最为常见的模型之一。从获客、激活、留存、变现、传播5个流程帮助商家从公域中挖掘新流量,建立自己的“私域流量池”。

22、RFM模型

RFM是衡量用户价值常用的工具,R(Recency)表示客户最近一次交易与当前时间的间隔,F(Frequency)表示客户的交易频率,M (Monetary)表示客户的交易金额。 以这三个指标为基础,可将用户分为八大客户类型,根据不同的客户类型采取相应的措施,促进企业决策。

23、帕累托分层模型

帕累托分层模型又叫28定律模型,即20%的用户为企业创造80%的价值,运营者需要花费80%的精力去服务20%的优质用户。常用于用户分层,所以需要企业优先找到这20%的客户,并服务好他们。

24、埋点

是数据分析中的一种常用的数据采集方法,有全埋点、代码埋点、可视化埋点几种方式,代码埋点又分前端埋点,后端埋点。

25、A/B测试

A/B测试常用于裂变海报的测试。在同一时间维度,为了测试某因素对结果的影响,以此因素为变量,其他因素为定量进行测试,以找到结果最佳的变量刻度。

26、免费会员

用户获取会员身份,并不需要额外花钱。这种会员模式门槛低,覆盖广,经常被设计成“成长型会员”模式,我们最常见的就是“积分制”。根据你累积的消费行为,来区分不同的会员等级和权益。

27、付费会员

用户需要花钱获取会员身份,而且是限时的。这种会员模式门槛较高,主要针对一部分粘性高、要求高、复购高,且有一定消费力的用户。这又可以细分为付费购买消费资格(如山姆会员店),以及付费购买权益(如京东PLUS)。

28、储值会员

“储值会员”本质是一种消费金预存行为,钱还是顾客的,只是提前存在商家这边,我承诺以后会用来消费。预存的目的,是为了返现、折扣等价格优惠,而非为了某种权益或服务额外支付溢价。

29、种子用户

这类用户通常是产品的重度使用者,而且乐于反馈和分享给他周边的人使用。例如品牌通过社群与种子用户进行沟通交流,挖掘需求,他们可以更好地进行传播。

30、GMV(Gross Merchandise Volume)

即商品交易总额,是成交总额(一定时间段内)的意思。例如社群当月的GMV是10万元。

 

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